Voor 23:00 Besteld = Morgen Verzonden!

Naast het projecteren van de foto in het sieraad, kan de verzending 1-7 werkdagen in beslag nemen. Houd er rekening mee dat

weekends en feestdagen de verzendtijd kunnen beïnvloeden.

Ja, alle Étoile-sieraden zijn verstelbaar voor een comfortabele pasvorm.

Ja, retourneren is mogelijk. Als je akkoord gaat met het gebruik van jouw foto en de sieraden in goede staat zijn, kun je contact opnemen met onze klantenservice voor retourinstructies. Houd er rekening mee dat retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst moeten worden aangevraagd.

Voor meer informatie bekijk onze Retourbeleid,

Ja, onze sieraden zijn waterbestendig. Je kunt ze met vertrouwen dragen tijdens het douchen of bij dagelijkse activiteiten. Ze zijn ontworpen om duurzaam en sterk te zijn.

Voor op maat gemaakte bestellingen kunnen we helaas geen wijzigingen aanbrengen. Voor niet-aangepaste bestellingen is het mogelijk om wijzigingen aan te brengen of te annuleren als de bestelling nog niet is verwerkt. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

Voor de beste kwaliteit raden wij aan dat je foto minstens 1.000 x 1.000 pixels heeft. Bij vragen over de kwaliteit van je foto, neem contact op met ons team. Voor foto's onder 400 x 400 pixels zullen we contact met je opnemen voor een nieuwe foto. Als er geen reactie is, wordt de bestelling automatisch verwerkt met de geüploade foto, en wij zijn niet verantwoordelijk voor een onscherpe foto.

Wij bieden gratis vervanging voor beschadigde items. Beschadigde items omvatten markeringen/vlekken op je foto die niet op de geüploade foto stonden of een beschadigde/defecte parel. Items met onscherpe beelden door een lage resolutie foto vallen hier niet onder. Bij schade dien je eerst een foto/video in te sturen voordat we een vervanging of terugbetaling aanbieden.

Onze sieraden worden met zorg vervaardigd met behulp van hoogwaardige materialen en een nauwgezet proces. Ze zijn beschikbaar in goud, zilver en roségoud, en bestaan uit de volgende elementen:

• Optische glazen lens: Onze sieraden bevatten een speciale optische glazen lens die zorgt voor een heldere en nauwkeurige projectie van de foto.

• Sieradenmateriaal: Onze sieraden worden gemaakt van diverse materialen, waaronder messing (brass), roestvrij staal, en 925 zilver. Deze materialen zijn zorgvuldig geselecteerd om duurzaamheid en kwaliteit te garanderen.

• Proces van de sieraden: Het fabricageproces omvat verschillende stappen, zoals CAD-tekeningen, 3D-printen voor de mastermal, gieten, vijlen, solderen, polijsten, reinigen, plating en verpakking. We voeren inspecties uit op elk stadium van het proces om de hoogste kwaliteit te waarborgen.

• Lensproductie: Voor de foto-projecterende functie ondergaat de lens specifieke behandelingen, fotoafdrukken en een speciaal productieproces om ervoor te zorgen dat de projectie helder en duidelijk is.

Je bestelling is onderweg naar jou! Om de status van je bestelling bij te houden, kun je altijd gebruikmaken van de Track & Trace-informatie. Deze informatie vind je in de bevestigingsmail die we je hebben gestuurd. Je kunt de Track & Trace-code gebruiken om de actuele locatie en de geschatte levertijd van je pakket te bekijken.

Als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om je te assisteren!

Heb je vragen, opmerkingen of behoefte aan directe ondersteuning? Wij staan 24/7 voor je klaar! Bereik ons eenvoudig via de live chat rechtsonder of vul het contactformulier in.

Jouw connectie met Étoilé is slechts een bericht verwijderd. We kijken ernaar uit om van je te horen en je te assisteren.